医疗纠纷患者该如何处理,流程是怎样的?

我去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,怀疑存在医疗问题。我想知道在这种医疗纠纷的情况下,作为患者该怎么处理,具体的流程是什么,希望能得到专业解答。
张凯执业律师
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在医疗纠纷中,患者可按以下流程进行处理。首先是协商解决。当患者认为自己遭遇医疗纠纷时,可先尝试与医疗机构进行协商。这就好比两个人之间有了矛盾,先心平气和地坐下来谈一谈,看看能不能把问题解决。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决具有高效、便捷的优点,能较快地达成双方都能接受的结果。但如果双方分歧较大,协商无法达成一致,就可以进入下一步。其次是申请人民调解。患者可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构,它会依据相关法律法规和事实情况,公正地进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解相对灵活,而且不收取费用,能为患者节省成本。若人民调解也不能解决问题,那么患者可以选择行政调解。患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会对医疗纠纷进行调查和处理,依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十条规定,卫生健康主管部门收到调解申请后,应当及时了解掌握情况,组织调解。不过行政调解有一定的时间限制和程序要求。最后,如果以上方式都无法解决纠纷,患者可以选择进行民事诉讼。患者需要向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,患者需要提供相关证据来支持自己的主张。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,人民法院会依据法律和事实进行审理和判决。民事诉讼是一种较为严格和规范的解决方式,能确保纠纷得到公正的处理。总之,患者在面对医疗纠纷时,要依据自身情况,合理选择处理方式,以维护自己的合法权益。

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