医疗纠纷归谁管?

我去医院看病,和医院产生了纠纷,现在不知道该找哪个部门来处理这个事儿。我想知道遇到医疗纠纷后,到底是哪个部门负责管理,能帮我解决问题呢?
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,明确由谁来管理至关重要,这有助于当事人高效、合理地解决问题。


首先,卫生健康主管部门在医疗纠纷的管理中扮演着重要角色。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第六条规定,卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作,引导医患双方依法解决医疗纠纷。当患者认为医疗机构及其医务人员在诊疗活动中存在过错,导致自身权益受损时,可以向当地的卫生健康主管部门提出投诉。卫生健康主管部门会对投诉进行调查核实,对于医疗机构存在的违规行为,会依法作出相应的处理。比如,如果医疗机构存在违反诊疗规范、使用不合格药品等问题,卫生健康主管部门可以责令其改正,给予警告;情节严重的,还可以吊销执业许可证。


其次,人民调解委员会也是处理医疗纠纷的重要力量。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织,其调解具有专业性、中立性和免费性等特点。调解委员会会安排专业的调解员,根据医患双方提供的事实和证据,依据相关法律法规和医学知识,进行公正的调解。如果双方达成调解协议,该协议具有法律约束力。


此外,人民法院是通过诉讼途径解决医疗纠纷的最终机构。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,法院会依据事实和法律,对医疗纠纷进行审理和判决。法院的判决具有强制执行力,如果一方不履行判决,另一方可以申请法院强制执行。


除了上述主要的管理途径外,还有一些其他的途径和机构也可能参与到医疗纠纷的处理中。例如,医疗行业协会可以对其会员单位进行行业自律管理,引导医疗机构规范诊疗行为;保险机构在医疗责任保险的理赔过程中,也会对医疗纠纷进行调查和处理。


总之,当发生医疗纠纷时,当事人可以根据具体情况,选择向卫生健康主管部门投诉、申请人民调解委员会调解或者向人民法院提起诉讼等方式来解决纠纷。不同的管理途径各有特点和优势,当事人可以根据自身需求和实际情况进行合理选择。

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