医疗纠纷调解机制是怎样的?

我在医院看病时和医院产生了纠纷,不想把事情闹大,听说可以通过调解解决。但我不太清楚医疗纠纷的调解机制是怎样的,具体有哪些流程,调解结果有没有法律效力,想了解一下相关情况。
张凯执业律师
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医疗纠纷调解机制是解决医疗纠纷的重要途径之一,它能在相对平和的环境中,让医患双方达成共识,解决矛盾。以下为您详细介绍。


首先,医疗纠纷调解主要有三种方式,分别是人民调解、行政调解和自行协商调解。人民调解是指在医疗纠纷人民调解委员会的主持下,双方当事人通过自愿协商,达成协议,解决医疗纠纷。行政调解则是由卫生行政部门根据相关法律法规,对医疗纠纷进行调解。自行协商调解就是医患双方直接面对面沟通,就纠纷的解决达成一致意见。


在调解流程方面,一般首先是申请调解。医患双方可以向相关的调解机构提出调解申请。以人民调解为例,当事人既可以书面申请,也可以口头申请。口头申请的,调解组织应当当场记录申请人基本情况、申请调解的争议事项和理由等。


接着是受理环节。调解机构在收到申请后,会对纠纷进行审查,判断是否符合调解的条件。如果符合,就会受理该纠纷,并安排调解员进行调解。


然后进入调解阶段。调解员会分别与医患双方沟通,了解他们的诉求和意见,分析纠纷的焦点问题。在调解过程中,调解员会依据相关的法律法规和医学知识,对双方进行说服和劝导,促使双方达成和解。


最后,如果双方达成一致意见,会签订调解协议。调解协议具有合同性质,对双方当事人具有约束力。根据《中华人民共和国人民调解法》第三十一条规定,经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行。


此外,如果是行政调解,卫生行政部门会根据《医疗事故处理条例》等相关规定进行调解。在调解过程中,会组织专家鉴定,确定医疗事故的等级和责任程度,以此为依据进行调解。


自行协商调解虽然没有严格的程序要求,但也需要遵循公平、公正、自愿的原则。双方在协商过程中,要充分考虑事实和法律规定,避免情绪化的争吵。


总之,医疗纠纷调解机制为医患双方提供了一个相对温和、便捷的纠纷解决途径。通过调解,可以及时化解矛盾,维护医患双方的合法权益,促进医疗行业的健康发展。

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