医疗纠纷的调解程序该怎么走？

医疗纠纷调解是解决医患双方争议的一种有效途径，它能避免双方陷入漫长且复杂的法律诉讼，节省时间和精力。下面为您详细介绍医疗纠纷调解程序的具体步骤。首先是申请调解。医患双方都可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请，申请方式既可以是书面的，也可以是口头的。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。接着是受理调解。医疗纠纷人民调解委员会收到调解申请后，会在规定时间内进行审查，看是否符合受理条件。如果符合，就会受理该纠纷并通知医患双方；如果不符合，也会向申请人说明理由。在受理后，调解委员会会指定1名或者数名人民调解员进行调解，同时可以根据需要咨询相关医学、法律等专家。然后是调查核实。调解人员会对医疗纠纷的具体情况进行调查，比如查阅病历资料、询问相关人员等。通过这些调查来了解事情的真相，明确双方的责任和争议焦点。在此过程中，医患双方都有义务配合调查，如实提供相关信息。之后就是组织调解。调解人员会组织医患双方进行面对面的沟通，听取双方的意见和诉求，引导双方通过平等协商来解决纠纷。在调解过程中，调解人员会依据相关法律法规和医学知识，提出合理的调解建议。调解过程应当遵循自愿、合法、公正、及时的原则，充分尊重医患双方的意愿。如果双方达成调解协议，就会签订书面的调解协议书。调解协议书具有法律约束力，双方都应当按照协议履行各自的义务。根据《人民调解法》第三十一条规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。如果经过调解，双方无法达成一致意见，调解失败，医患双方还可以通过其他途径解决纠纷，比如向卫生健康主管部门提出医疗事故争议处理申请，或者直接向人民法院提起民事诉讼。总之，医疗纠纷调解程序为医患双方提供了一个相对温和、便捷的纠纷解决方式，但在整个过程中，双方都要依法依规行事，以维护自己的合法权益。