医疗纠纷谈判需要注意哪些问题？
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在医疗纠纷谈判中，有多个重要方面需要注意。 首先是谈判主体资格问题。谈判的双方都应当具有合法的主体资格。患者一方，如果患者本人具有完全民事行为能力，患者本人可以亲自参与谈判；若患者本人无法参与，其近亲属如配偶、父母、成年子女等在获得患者授权或者符合法定情形下，也能代表患者进行谈判。医院一方，一般由医院的相关负责人或者其授权的工作人员参与。依据《民法典》关于代理和民事行为能力的相关规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人的民事法律行为需要由其法定代理人代理实施。 其次是证据收集与保存。在谈判前，患者一方要尽可能收集和保存与医疗纠纷相关的证据。这包括病历资料，如门诊病历、住院病历、检查检验报告等，这些是反映患者诊疗过程的重要文件。还有医疗费用票据，它能证明患者在此次医疗过程中的经济支出。此外，相关的视听资料，比如与医生的沟通录音、医院现场的录像等也可能对谈判起到关键作用。根据《医疗纠纷预防和处理条例》规定，患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。 再者是谈判方案的制定。在谈判前，患者一方要明确自己的诉求和底线。诉求要合理合法，例如合理的赔偿金额应当根据实际的损失来确定，包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金（如果造成残疾）等。同时，要制定不同的谈判策略，考虑到医院可能提出的各种回应，并准备好相应的应对方法。 另外，谈判过程中的沟通技巧也很重要。在谈判中，双方都要保持冷静和理智，避免情绪化的表达。以事实和法律为依据，清晰、准确地表达自己的观点和诉求。倾听对方的意见和解释，通过平等、友好的沟通来寻求解决方案。 最后，谈判结果的确认。如果双方在谈判中达成一致意见，应当形成书面协议。协议内容要明确具体，包括双方的权利和义务、赔偿金额、支付方式、履行期限等重要条款。依据《民法典》的规定，依法成立的合同，受法律保护，双方都应当按照协议的约定履行各自的义务。
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