医疗纠纷中对方不给看监控怎么办?

我遇到了医疗纠纷,想查看医院相关监控来了解具体情况,可医院就是不给我看。我现在不知道该怎么才能看到监控,它对解决纠纷很关键,我该采取什么办法来获取监控呢?
张凯执业律师
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在医疗纠纷中,监控视频往往能够直观呈现事件的真实情况,对于明确责任、解决纠纷起着至关重要的作用。然而,当遇到对方(通常是医疗机构)不给看监控的情况时,患者及其家属往往会感到无助和焦虑。以下是一些可以采取的措施:


首先,应当明确患者及家属有权要求查看与纠纷相关的监控资料。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定,发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的,应当在医患双方在场的情况下进行。虽然该条例未直接提及监控资料,但监控作为能够反映医疗现场情况的重要证据,患者及家属有合理理由申请查看。医疗机构有义务配合患者的合理请求,保障患者的知情权和监督权。


如果医疗机构拒绝提供监控,患者可以先尝试与医院进行沟通协商。以平和的态度向医院说明查看监控对于解决纠纷的重要性,要求医院给出拒绝的合理理由。同时,可以向医院的医务科、医患关系办公室等相关部门提出书面申请,明确表达自己的诉求,并要求医院在一定期限内给予答复。


若协商无果,患者可以向卫生健康主管部门投诉。卫生健康主管部门对医疗机构具有监督管理职责,患者可以向其反映医院拒绝提供监控的情况,请求主管部门介入调查。卫生健康主管部门有权要求医疗机构提供相关资料,并对医疗机构的行为进行监督和处理。


此外,患者还可以考虑通过法律途径解决。向人民法院提起诉讼,并申请证据保全和调查取证。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第八十四条规定,在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下,当事人可以在诉讼过程中向人民法院申请保全证据。人民法院有权向有关单位和个人调查取证,有关单位和个人不得拒绝。在诉讼中,法院可以要求医疗机构提供监控视频作为证据,若医疗机构无正当理由拒不提供,可能会承担不利的法律后果。


在整个过程中,患者要注意保留好与医院沟通的记录,包括书面申请、聊天记录、通话录音等,这些都可以作为后续维权的证据。同时,要理性对待纠纷,通过合法、合理的途径解决问题,维护自己的合法权益。

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