医疗纠纷的注意事项有哪些?

我遇到了医疗纠纷,不知道该怎么处理。想了解一下在处理医疗纠纷的过程中,有哪些方面是需要特别注意的,比如在和医院沟通、收集证据、走法律程序等方面,有没有什么关键要点和要避免的坑?
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。在处理医疗纠纷时,有诸多注意事项需要了解。


首先,及时收集和保存证据至关重要。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定,发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的,应当在医患双方在场的情况下进行。病历资料包括门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生主管部门规定的其他病历资料。除了病历资料外,其他如实物证据,像药品、医疗器械等也应妥善保存。如果怀疑输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封,封存的现场实物由医疗机构保管。


其次,选择合适的解决途径。医疗纠纷的解决途径主要有协商、调解和诉讼。根据该条例第三十条,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。若协商不成,可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请,也可以直接向人民法院提起诉讼。


再者,要注意诉讼时效。依据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。所以,一旦发生医疗纠纷,要及时主张自己的权利,避免超过诉讼时效而丧失胜诉权。


最后,在整个处理过程中,要保持理性和冷静。避免采取过激行为,否则可能会给自己带来不必要的法律风险。比如扰乱医疗机构正常医疗秩序,违反治安管理行为的,由公安机关依法给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

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