医疗纠纷的防范与处理办法有哪些？
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医疗纠纷指的是基于医疗行为，在医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不同的认知而导致的分歧或争议。下面我们分别来看医疗纠纷的防范和处理办法。 医疗纠纷的防范办法主要有以下几个方面。首先，医疗机构要提升医疗服务质量。这意味着医院要加强医务人员的专业技能培训，让医生和护士有更精湛的医术和护理水平。例如定期组织业务学习、病例讨论等活动，不断更新知识。《医疗质量管理办法》规定，医疗机构应当加强医疗质量管理，建立健全医疗质量管理体系。这就要求医院从制度层面保障医疗质量。 其次，要注重医患沟通。医务人员在治疗过程中，要把患者的病情、治疗方案、可能出现的风险等情况详细地告知患者及其家属，让他们有充分的知情权和选择权。比如医生在手术前，要和患者及家属认真沟通手术的必要性、可能的并发症等。《医疗事故处理条例》规定，在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者。 再者，加强医院的管理。医院要建立完善的规章制度，规范医疗行为，对药品、医疗器械等严格管理。同时，要妥善保管病历等医疗文件，这是处理医疗纠纷的重要依据。 当医疗纠纷发生后，处理办法如下。双方可以先进行协商。医患双方可以在平等、自愿的基础上，就纠纷的解决进行沟通和协商，达成一致意见后签订协议。这是一种比较快捷、灵活的解决方式。 如果协商不成，可以申请卫生行政部门调解。卫生行政部门会根据相关法律法规和事实情况，对纠纷进行调解。《医疗事故处理条例》规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请。 另外，也可以通过仲裁或诉讼的方式解决。仲裁是双方当事人根据事先或事后达成的仲裁协议，将纠纷提交仲裁机构进行裁决。诉讼则是向人民法院提起民事诉讼，由法院进行审理和判决。仲裁和诉讼都有严格的程序和规则，能更公正地解决纠纷。总之，无论是防范还是处理医疗纠纷，都需要医患双方和相关部门共同努力，依法依规进行。
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