医疗纠纷处理程序是如何进行的？

医疗纠纷处理程序通常有协商、调解、诉讼这三种主要途径，以下为你详细介绍：

首先是协商解决。这是最直接、成本相对较低的解决方式。当发生医疗纠纷时，患者及家属可以与医疗机构进行沟通，提出自己的诉求。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。在协商过程中，双方应保持冷静、理性，客观地分析问题。医疗机构会对纠纷进行调查，核实相关情况，双方就争议的焦点问题进行交流，尝试达成一致的解决方案。如果双方能够就赔偿数额、责任承担等问题达成共识，签订协商协议书，纠纷便可以得到解决。

其次是调解。如果协商不成，医患双方可以申请人民调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会安排专业的调解员，对纠纷进行调查了解，听取双方的意见和诉求，依据相关法律法规和事实情况，提出调解方案。调解过程相对灵活、高效，而且不收取费用。如果双方接受调解方案，签订调解协议书，该协议书具有法律效力。此外，也可以申请行政调解，即向卫生健康行政部门提出调解申请，卫生健康行政部门会根据相关规定进行调解。

最后是诉讼途径。如果协商和调解都无法解决纠纷，患者及家属可以向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，起诉需要向有管辖权的人民法院提交起诉状和相关证据。在诉讼过程中，法院会按照法定程序进行审理，包括立案、审理前的准备、开庭审理等环节。患者及家属需要承担举证责任，证明医疗机构存在过错以及该过错与损害后果之间存在因果关系。法院会根据双方提供的证据和辩论情况，依法作出判决。诉讼程序相对复杂，时间较长，成本也较高，但它是解决医疗纠纷的最终途径，能够为当事人提供最具权威性的解决方案。

在处理医疗纠纷时，患者及家属应及时收集和保存相关证据，如病历、诊断证明、检查报告、收费凭证等，以便在需要时维护自己的合法权益。同时，要通过合法、合理的途径解决纠纷，避免采取过激行为，影响正常的医疗秩序。