医疗纠纷通过什么途径解决呢?

我在医院看病后和医院产生了纠纷,不知道该怎么处理。我想知道遇到医疗纠纷后,有哪些合法、有效的途径可以解决问题,这些途径的具体流程是怎样的,哪种途径更适合我这种情况呢?
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,以下几种途径可供解决:


首先是双方自愿协商。这是一种较为常见且便捷的解决方式。医患双方可以直接就纠纷进行沟通和协商,提出各自的诉求和解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。医患双方经协商达成一致的,应当签署书面和解协议书。这种方式的好处是可以快速解决问题,节省时间和精力,避免矛盾进一步激化。


其次是申请人民调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。医患双方可以共同向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。经调解达成协议的,医疗纠纷人民调解委员会应当制作调解协议书。人民调解具有专业性和中立性,能够公正地处理纠纷,并且不收取费用。


再者是申请行政调解。发生医疗纠纷,当事人可以向卫生主管部门提出调解申请。卫生主管部门会依据相关法律法规和政策,对纠纷进行调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,医患双方申请医疗纠纷行政调解的,应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。卫生主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理,或者已经申请医疗纠纷人民调解委员会调解并且已被受理的,卫生主管部门不予受理;已经受理的,终止调解。行政调解具有权威性,能够利用行政资源推动纠纷的解决。


最后是向人民法院提起诉讼。这是解决医疗纠纷的最终途径。当事人可以依法向人民法院提起民事诉讼,要求法院对纠纷进行审理和判决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。人民法院会依据事实和法律作出公正的判决。诉讼途径可以保障当事人的合法权益得到最终的司法确认,但可能会耗费较长的时间和精力,并且需要支付一定的诉讼费用。


在选择解决途径时,当事人应当根据纠纷的具体情况、自身的需求和实际情况来综合考虑,选择最适合自己的方式来解决医疗纠纷。

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