question-icon 国家针对预付费行业跑路有哪些政策?

我在一家健身房办了预付费会员卡,结果没去几次健身房就跑路了,钱也打了水漂。我想知道国家针对预付费行业这种跑路的情况,出台了哪些政策来保障我们消费者的权益呢?
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在预付费消费模式中,消费者预先支付费用,商家后续提供商品或服务。然而,预付费行业跑路现象时有发生,给消费者带来了经济损失。为了应对这一问题,国家出台了一系列政策。 从法律法规层面来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。这为消费者在预付费商家跑路后要求退款提供了基本的法律依据。 另外,部分地方政府也出台了相关的监管政策。比如,一些地方要求预付费商家缴存一定比例的资金到指定的监管账户,以此来保障消费者的资金安全。当商家出现跑路等情况时,监管账户中的资金可以用于退还消费者的预付费。 同时,市场监督管理部门也加强了对预付费行业的监管力度。对于存在违规经营、恶意跑路等行为的商家,会依法进行查处,情节严重的还会吊销其营业执照。此外,消费者协会等组织也会积极发挥作用,帮助消费者维权,通过调解、支持诉讼等方式,维护消费者的合法权益。

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