非自动续费是否就不会扣费?

我开通了一个会员服务,选的是非自动续费。但最近收到了扣费通知,我很疑惑,非自动续费按道理不应该再扣费啊,想知道在法律上非自动续费是不是就一定不会扣费呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨非自动续费是否扣费的问题时,我们需要从多个方面来理解。首先,‘非自动续费’简单来说,就是在服务到期后,不会由系统自动从你的账户中扣除费用来延续服务。这是商家提供给消费者自主选择是否继续使用服务的一种模式。


从法律层面来看,《中华人民共和国民法典》规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当你选择非自动续费,实际上就是和商家达成了这样一个约定,商家在服务到期后不应自动扣除费用。


然而,在实际情况中,可能存在一些特殊情况导致扣费。比如,你可能在开通服务时勾选了某些隐藏条款,其中包含了在特定条件下即使选择非自动续费仍会扣费的内容。又或者商家的系统出现故障,错误地进行了扣费操作。


如果遇到这种情况,你可以先查看与商家签订的服务协议,确认其中关于费用扣除的具体条款。若发现商家违反约定扣费,你有权要求商家返还不当扣除的费用。同时,依据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果商家故意隐瞒扣费规则,你可以向消费者协会等相关部门投诉,维护自己的合法权益。


总之,一般情况下非自动续费意味着不会扣费,但要警惕一些特殊条款和系统错误等情况。若遇到不合理扣费,要及时通过合法途径解决。

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