校外网络培训班不想学了,退费金额太少该怎么办?

报名了校外网络培训班,学着学着发现不适合自己,就不想学了。找机构退费,可对方给退的金额太少了,感觉不合理。想知道从法律角度,面对这种情况,有哪些办法能争取到合理退费,维护自己权益呢。
张凯执业律师
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如果遇到校外网络培训班不想学了但退费金额太少的情况,可以参考以下方法来处理。


首先,尝试和培训班进行友好协商。《民法典》第五百六十二条规定,当事人协商一致,可以解除合同。所以可以依据这条法律,心平气和地与培训班沟通,讲清楚自己不想学的原因,要求按照合理的标准退费。比如看看是否能按照剩余未上课的课程比例来退费等。


要是协商不成,还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。根据《消费者权益保护法》第三十九条,这是消费者和经营者发生权益争议时可采取的途径之一。消费者协会等调解组织会从中斡旋,帮助双方达成一个相对公平的解决方案。


若合同中有仲裁条款或者已签订仲裁协议,那么可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁相对诉讼来说,程序可能更简便、效率更高一些。


如果以上方法都行不通,那就只能向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了起诉的条件,只要符合条件,法院就会受理。诉讼可能耗时较长,但能通过法律途径强制培训机构按照合理标准退费。


在整个过程中,要注意保留好相关证据,比如合同、缴费凭证、与培训机构沟通的记录等,这些证据对维护自身权益很关键。


相关概念:

格式条款:是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。

公平原则:要求民事主体从事民事活动时要秉持公平理念,公正、平允、合理地确定各方的权利和义务,并依法承担相应的民事责任。

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