业主车被划,监控没看见,物业是否该负责?

我家车停在小区里被划了,调监控却没看到是谁干的。我觉得物业有责任保障小区安全,可物业说他们没义务负责。我就想问问,从法律角度看,这种情况下物业到底该不该对我的车被划负责呢?
张凯执业律师
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在探讨物业是否应对业主车辆被划负责这个问题时,我们首先要明确物业服务合同的重要性。物业服务合同是业主和物业之间约定权利和义务的法律文件。


从法律层面来说,根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着,物业需要按照合同约定履行相关服务。


如果合同里明确规定物业有对小区内车辆进行管理、保障安全的义务,例如要安排保安定时巡逻、维护监控设备正常运行等,而监控没看见车辆被划情况可能是因为物业没有维护好监控系统,导致监控存在盲区或者故障,那么物业就可能要承担相应的责任。因为物业没有尽到合同约定的义务,就属于违约行为。


要是合同中并未明确物业对车辆有保管和保障安全的责任,那么物业一般不用对车辆被划负责。但物业也有一定的安全保障义务,比如提供合理的安全防范措施等。如果物业在安全保障方面存在明显过错,比如小区安保松懈,闲杂人等可以随意进出,那么也可能要承担部分责任。


当遇到业主车被划且监控没看见的情况时,不能一概而论地认定物业负责或不负责,要根据具体的物业服务合同约定以及物业是否存在过错来判断。业主可以先和物业协商解决,如果协商不成,可以通过法律途径维护自己的合法权益。

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