个人客户信息保护法是怎样规定的?

我有一些个人客户信息,担心信息泄露会带来麻烦,想了解一下个人客户信息保护法具体是怎么规定的,在收集、使用、存储这些客户信息的时候,我有哪些必须遵守的规则,违反了会有什么后果呢?
张凯执业律师
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个人客户信息保护在我国主要由《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规进行规范。


个人信息,简单来说,就是能够识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。比如姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。


在收集个人客户信息时,应当遵循合法、正当、必要和诚信原则,不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。同时,要公开处理信息的规则,明示处理信息的目的、方式和范围,并取得个人的同意。比如,商家在收集消费者信息时,需要明确告知消费者收集这些信息的用途。


对于个人客户信息的使用,必须在约定的范围内进行。如果要改变使用目的、方式等,应当再次取得个人同意。而且,不得过度处理个人信息,例如不能将收集到的客户信息用于与业务无关的其他用途。


在存储方面,要采取必要的安全措施来保护信息不被泄露、篡改、丢失。如果发生个人信息泄露等安全事件,处理者应当及时采取补救措施,并通知履行个人信息保护职责的部门和个人。


如果违反了个人信息保护的相关规定,根据情节轻重,可能会面临警告、没收违法所得、罚款等行政处罚。情节严重的,还可能会承担刑事责任。例如,《中华人民共和国个人信息保护法》第六十六条规定,违反本法规定处理个人信息,或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的,由履行个人信息保护职责的部门责令改正,给予警告,没收违法所得,对违法处理个人信息的应用程序,责令暂停或者终止提供服务;拒不改正的,并处一百万元以下罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。

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