产品责任纠纷该如何归责?

我买了个电子产品,用了没多久就出故障,还导致我其他设备损坏。找商家理论,商家和厂家互相推诿责任。我想知道在这种产品责任纠纷里,责任到底该怎么划分,依据什么来归责呢?
张凯执业律师
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在产品责任纠纷中,归责是确定责任由谁承担的重要环节。下面我们来详细探讨产品责任纠纷如何归责。


首先,要理解产品责任的概念。产品责任是指产品的生产者、销售者因生产、销售缺陷产品致使他人遭受人身伤害、财产损失,或者有使他人遭受人身伤害和财产损失的危险的,应当承担的侵权责任。这里的“缺陷产品”,通俗来讲,就是产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。


对于产品责任的归责原则,主要涉及严格责任原则和过错责任原则。


严格责任原则主要适用于产品的生产者。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。这意味着,只要产品存在缺陷并造成了他人损害,不论生产者是否有过错,都要承担责任。比如,某汽车制造商生产的汽车因设计缺陷导致刹车失灵,造成消费者人身伤害,即使制造商在生产过程中已经尽到了合理的注意义务,也不能免除其责任。


过错责任原则适用于产品的销售者。《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。也就是说,如果是因为销售者的过错(如保管不善导致产品损坏)导致产品存在缺陷并造成他人损害,销售者要承担责任。例如,超市销售的食品因储存温度不当变质,导致消费者食用后身体不适,超市就需要承担相应责任。


此外,如果是运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,产品的生产者、销售者赔偿后,有权向第三人追偿。这体现了在产品责任纠纷中,要根据不同主体的过错来合理分配责任。


在实践中,当发生产品责任纠纷时,消费者作为被侵权人,既可以向生产者主张赔偿,也可以向销售者主张赔偿。生产者和销售者不能以相互之间的责任划分问题来拒绝向消费者承担赔偿责任。他们在向消费者承担赔偿责任后,再根据法律规定和实际过错情况进行内部追偿。


总之,产品责任纠纷的归责是一个综合考量产品缺陷、各主体过错等因素的过程,以保障消费者的合法权益,同时也合理平衡生产者、销售者等各方的利益。

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