物业合同的违约责任标准是什么?

我和物业签了合同,现在物业有些服务没做到位,感觉他们违约了。但我不知道在法律上物业合同的违约责任标准是怎样的,想了解一下按照什么标准来判定物业违约,以及违约后该承担怎样的责任。
张凯执业律师
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物业合同的违约责任标准是指在物业管理活动中,当一方不履行或不完全履行物业合同所规定的义务时,需要承担的责任尺度。下面为你详细介绍:


首先,违约责任分为法定违约责任和约定违约责任。法定违约责任是由法律直接规定的责任,具有强制性。比如,《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”这意味着如果物业没有按照合同约定提供相应的服务,像小区卫生长期不达标、安保措施不到位等,业主可以要求物业继续履行合同义务,比如加强卫生清扫、增加安保巡逻等;若无法继续履行或继续履行对业主无实际意义,业主可要求物业采取补救措施,如对损坏的公共设施进行维修更换;若给业主造成了损失,物业还需进行赔偿,像因安保不力导致业主财物被盗,物业需承担相应的赔偿责任。


其次,约定违约责任是指合同双方在签订物业合同时自行约定的责任承担方式和标准。这充分体现了合同自由原则,只要约定不违反法律、行政法规的强制性规定,就具有法律效力。例如,合同中可能约定若物业未在规定时间内处理业主的报修事项,需按照一定金额向业主支付违约金;或者若业主未按时缴纳物业费,需按照一定比例支付滞纳金等。当出现违约情况时,双方应按照合同约定的方式和标准来承担责任。


此外,在确定违约责任时,要遵循合理预见规则。根据《民法典》第五百八十四条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。”也就是说,违约方承担的赔偿责任不能超过其在订立合同时能够合理预见的损失范围。比如,物业因疏忽导致小区停水一天,业主不能要求物业赔偿过高的、超出合理范围的损失。


总之,在物业合同履行过程中,无论是物业还是业主,一旦出现违约行为,都应依据法律规定和合同约定来确定违约责任,以维护自身合法权益。

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