公用企业滥收费用是怎样的情况？

公用企业滥收费用指的是供水、供电、供气、供热、邮政、电信、交通运输等公用企业，在提供商品或者服务时，违反国家有关规定，超出正常合理的范围收取费用的行为。

从法律概念来讲，这种滥收费用行为侵犯了消费者的合法权益，破坏了正常的市场秩序。公用企业本应按照国家规定的价格标准合理收费，以保障消费者能够公平、合理地获得相应的商品或服务。

在法律依据方面，《中华人民共和国价格法》第十四条明确规定，经营者不得有捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨等不正当价格行为。公用企业滥收费用的行为很可能就属于此类不正当价格行为。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果公用企业滥收费用，消费者有权要求其退还多收的费用。

当消费者遇到公用企业滥收费用的情况时，可以采取以下措施。首先，与公用企业进行协商，要求其说明收费的依据和标准，并提供相应的收费明细。如果发现确实存在滥收费用的情况，可要求其退还多收的部分。若协商不成，消费者可以向当地的价格主管部门或者消费者协会进行投诉。价格主管部门有权对公用企业的收费行为进行调查，若查证属实，会依法对公用企业进行处罚，要求其改正滥收费用的行为，并退还多收款项。此外，消费者还可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。