公用电话管理办法是怎样的？
我经营着一家小商店，里面有一部公用电话。我不太清楚关于公用电话的管理规定，比如收费标准有没有限制，日常维护有哪些要求，以及需要办理什么相关手续等。希望了解一下公用电话管理办法的具体内容。
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共1位律师解答
公用电话的管理办法是保障公用电话正常运营和使用秩序的一系列规则。下面从不同方面为您详细解释。 在设立与审批方面，设立公用电话通常需要符合相关部门的规定。依据《电信条例》，经营基础电信业务或增值电信业务，都需要按照规定取得电信业务经营许可证。公用电话属于电信业务的一种具体形式，经营者需要向当地通信管理部门提出申请，经过审核批准后，才可以合法设立公用电话亭或在场所内提供公用电话服务。这就好比开一家店铺，需要先拿到营业执照才能合法营业。 在收费管理上，公用电话的收费应当遵循价格主管部门的规定。根据《价格法》，电信业务的价格应当合理、公开。公用电话的收费标准一般会在显著位置进行公示，让使用者清楚知晓费用情况。比如，本地通话、长途通话等不同类型的收费标准都应该明确标注。经营者不能随意提高收费标准，否则就可能构成价格违法行为，会受到价格主管部门的处罚。 对于日常维护，公用电话的经营者有责任保证公用电话的正常使用。要定期对设备进行检查和维护，确保通话质量良好。如果公用电话出现故障，经营者应当及时进行修复。这不仅是为了方便公众使用，也是经营者的法定义务。就像我们购买了商品，商家有义务保证商品的质量和正常使用。 在服务规范方面，公用电话的服务人员应当文明礼貌、服务周到。要如实记录通话时间和费用，不得故意延长通话时间或多收费用。如果使用者对收费有疑问，服务人员应当耐心解答。 在安全管理上，公用电话的设置和使用要符合安全要求。比如，公用电话亭的建设要保证结构安全，避免对使用者造成意外伤害。同时，要防止公用电话被用于违法犯罪活动，经营者有义务配合相关部门的调查。 总之，公用电话管理办法涉及多个方面，经营者需要严格遵守相关规定，以保障公用电话的正常运营和公众的合法权益。
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