投诉公交车司机后会怎么处罚?

我之前坐公交车时,遇到司机开车特别猛,还跟乘客吵架,我就投诉了他。但我不知道投诉之后公交公司会怎么处罚这个司机,想了解一下在法律和公交公司规定下,针对这种情况通常会有什么样的处罚措施。
张凯执业律师
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在探讨投诉公交车司机后如何处罚这个问题前,我们需要先明确不同的违法违规情形对应着不同的处罚方式。


首先,如果公交车司机存在违反道路交通安全法规的行为,比如超速、闯红灯、酒驾等,《中华人民共和国道路交通安全法》是主要的处罚依据。对于超速行驶,根据超速的比例不同,处罚也有所不同。轻微超速可能会被处以警告或罚款;而严重超速,除了高额罚款外,还可能会被暂扣或吊销驾驶证。闯红灯一般会被扣6分并处罚款。至于酒驾,处罚更为严厉,饮酒驾驶会被暂扣驾驶证,并处以罚款;醉酒驾驶则会被追究刑事责任,吊销驾驶证且五年内不得重新取得。


其次,若公交车司机在服务方面存在问题,像与乘客发生争吵、服务态度恶劣等,公交公司会依据自身的内部管理规定进行处理。这些规定通常会考虑违规行为的严重程度和造成的影响。对于首次出现服务态度问题且情节较轻的司机,可能会进行批评教育、警告处分,并要求其参加服务培训课程。如果是多次出现类似问题,或者情节严重,导致乘客强烈不满,公交公司可能会对其进行经济处罚,扣除一定的绩效奖金,甚至暂停其工作进行整顿。


此外,如果公交车司机的行为给乘客造成了人身伤害或财产损失,司机还需要承担相应的民事赔偿责任。依据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定,受害人有权要求司机赔偿医疗费、误工费、财产损失等合理费用。如果伤害是由公交公司的车辆故障等原因导致的,公交公司也可能要承担连带赔偿责任。

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