快处快赔理赔流程有哪些?

我前段时间开车和别人发生了轻微碰撞,听说可以走快处快赔,这样比较方便。但我不太清楚具体的理赔流程是怎样的,担心自己操作不当影响理赔。想问问快处快赔理赔流程到底有哪些呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

快处快赔是为了方便在交通事故中快速处理和理赔而设立的机制,适用于一些轻微交通事故,下面为你详细介绍其理赔流程。


首先是事故发生后的处理。在道路上发生轻微交通事故,未造成人员伤亡,仅涉及车辆轻微损坏且车辆能够移动的,当事人应立即撤离现场,将车辆移至不妨碍交通的地点。这是因为及时撤离现场可以避免交通拥堵,保障道路的畅通。根据《道路交通事故处理程序规定》第十九条,机动车与机动车、机动车与非机动车发生财产损失事故,当事人应当在确保安全的原则下,采取现场拍照或者标划事故车辆现场位置等方式固定证据后,立即撤离现场,将车辆移至不妨碍交通的地点,再协商处理损害赔偿事宜。


接着是记录事故信息。撤离现场后,当事人要对事故现场进行拍照,照片要清晰反映事故车辆的位置、碰撞部位、号牌等信息。同时,双方要互相查验驾驶证、行驶证、保险凭证等信息,并记录下来。这些信息对于后续的理赔非常重要,是确定事故责任和损失的依据。


然后是协商责任认定。双方当事人应根据事故发生的实际情况,协商确定事故责任。一般来说,追尾、倒车、溜车等情况通常是后车或倒车、溜车方的全责。如果双方对责任认定没有异议,就可以填写《机动车交通事故快速处理协议书》,明确事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、驾驶证号、联系方式、机动车种类和号牌、保险凭证号、事故形态、碰撞部位、责任承担等内容。


之后是报案与定损。当事人达成协议后,应在事故发生后24小时内共同前往“交通事故快速理赔服务中心”办理理赔手续。到达理赔服务中心后,向保险公司报案,保险公司会安排定损员对车辆进行定损。定损员会根据车辆的损坏情况确定维修费用。


最后是理赔。定损完成后,当事人可以根据保险公司的要求提供相关材料,如驾驶证、行驶证、保险单、事故证明、定损单、维修发票等。保险公司在审核通过后,会按照保险合同的约定进行理赔。如果双方对理赔结果有争议,可以通过协商、调解或向人民法院提起诉讼等方式解决。


总之,快处快赔理赔流程旨在快速、便捷地处理轻微交通事故,减少当事人的时间和精力成本。但在处理过程中,当事人要严格按照规定操作,确保自己的合法权益得到保障。

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