受理投诉举报案件有哪些规定？

在我国，受理投诉举报案件有着明确的规定和流程。首先，投诉举报通常是指公民、法人或者其他组织向有关部门反映涉嫌违法违规行为的活动。

从受理范围来看，不同的部门有不同的职责领域。例如，市场监督管理部门主要受理涉及市场交易、产品质量、消费者权益保护等方面的投诉举报；生态环境部门则负责受理有关环境污染、生态破坏等方面的案件。一般来说，只要是在该部门法定职责范围内的违法行为，都可以进行投诉举报。这在《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《生态环境保护举报工作管理办法》等相关部门规章中都有明确规定。

关于投诉举报所需的材料，通常需要提供明确的被投诉举报对象信息，如名称、地址等；详细的违法事实描述，包括时间、地点、经过等；以及相关的证据材料，比如照片、视频、合同等。以市场监督管理部门为例，《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》要求投诉人应当提供具体的投诉事项和必要的证明材料。

在受理后的处理时间方面，不同部门也有相应的规定。一般情况下，相关部门会在收到投诉举报后的一定时间内决定是否受理，如市场监督管理部门通常在收到投诉之日起七个工作日内作出是否受理的决定。对于受理的案件，会在规定的期限内进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。例如，《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，应当自受理之日起四十五个工作日内结束调查处理；情况复杂的，经本部门负责人批准，可以延长十五个工作日。