question-icon 退货申请以其他原因提出时运费由谁承担?

我在网上买了个东西,因为一些比较特殊的原因想退货,不是质量问题那种常见原因。我不太清楚这种情况下,退货的运费是该我出,还是卖家出呢?想了解下法律是怎么规定的。
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  • #退货运费
answer-icon 共1位律师解答

在讨论退货申请以其他原因提出时运费由谁承担的问题时,我们需要从不同的情形来分析。 首先,根据《中华人民共和国民法典》中合同编的规定,合同双方可以自行约定在各种情况下的权利和义务。也就是说,如果买家和卖家在交易时,就针对退货的运费承担问题有明确的约定,那么就按照这个约定来执行。例如,卖家在商品详情页或者与买家的沟通中明确表示,无论何种原因退货,运费都由卖家承担,那么当买家以其他原因申请退货时,运费就应由卖家负责。 其次,如果双方没有约定,一般情况下,消费者因自身原因(非商品质量问题等其他原因)提出退货,运费是由消费者自己承担的。这是基于公平原则,因为商品本身没有问题,是消费者自身改变了购买意愿,所以由此产生的额外费用通常由消费者承担。 不过,也存在一些特殊情况。根据《消费者权益保护法》的规定,网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等除外。在这种无理由退货的情形下,如果商家没有特别说明,运费一般也是由消费者承担。但如果商家存在欺诈等违法行为,导致消费者提出退货,即便以其他原因申请,运费也可能由商家承担。

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