做微商代理被骗，对方既不退款也不退货怎么办？

我做微商代理，给上家交了钱拿了货，结果发现产品有问题，和上家说的完全不一样。我要求退款退货，可上家就是拖着不给处理，既不把钱退给我，也不让我退货，我该怎么维护自己的权益啊？

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#微商被骗

共1位律师解答

当您在做微商代理时遭遇被骗，且对方既不退款也不退货的情况，您可以通过以下几种途径来维护自己的合法权益。首先，我们可以尝试与对方进行协商解决。这是比较简单直接的方式。在沟通时，要明确指出对方产品与描述不符等问题，要求按照公平合理的原则退款退货。在我国《民法典》中规定，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。如果对方的行为导致了不公平的交易结果，您有权要求纠正。若协商不成，您可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是维护消费者权益的组织，会为您提供一定的帮助和支持。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。微商代理中如果存在虚假宣传等情况，就侵犯了您的知情权。另外，您还可以考虑通过法律诉讼的方式解决。如果有充分的证据证明对方存在欺诈行为，比如虚假宣传产品功效、隐瞒产品真实情况等，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。为了更好地维护自身权益，您要注意收集和保留相关证据，比如与对方的聊天记录、转账记录、产品宣传资料、产品实物等，这些证据在后续的处理过程中至关重要。

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