在淘宝上买虚拟商品被骗，卖家拒绝退款该怎么办？

当在淘宝上购买虚拟商品遭遇被骗且卖家拒绝退款的情况时，您可以采取以下措施来维护自身权益。

首先，从法律层面来看，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在网购场景中，您付款购买商品，与卖家之间就形成了买卖合同关系。卖家拒绝退款且可能未按约定提供合格商品，这就属于违约行为。

接着，从实际操作角度，您可以先在淘宝平台内进行投诉。淘宝有专门的交易纠纷处理机制，您需要尽可能提供详细的证据，比如聊天记录、交易凭证等。平台会根据双方提供的证据进行调查和处理。如果您有与卖家关于商品的质量、交付等方面的聊天记录，能清晰显示卖家存在欺诈或未履行承诺的情况，这对您的投诉会非常有帮助。

若淘宝平台的处理结果不能让您满意，您还可以向消费者协会进行投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者维护自身合法权益的权利。您可以拨打12315热线，向消协说明情况，他们会根据具体情况进行调解。

在极端情况下，如果涉及金额较大且有足够证据证明卖家存在诈骗行为，您可以考虑向公安机关报案。《中华人民共和国刑法》规定了诈骗罪等相关罪名，如果卖家的行为构成犯罪，将依法受到刑事处罚。