电话客服诈骗的量刑标准是怎样的?

我之前在一家电话客服公司上班,后来才知道公司存在诈骗行为。现在很担心自己会受牵连,想了解下电话客服诈骗的话,量刑是怎么定的,是按诈骗金额吗,还是有其他的判定标准呢?
张凯执业律师
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电话客服诈骗是指以非法占有为目的,通过电话客服这种方式,采用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。在我国,对这种诈骗行为的量刑有明确的法律规定。


根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。


关于数额的认定,根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条,诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”“数额巨大”“数额特别巨大”。


不过,在司法实践中,量刑时不仅会考虑诈骗的数额,还会综合考虑其他因素。比如犯罪嫌疑人在诈骗犯罪中所起的作用,如果只是普通的电话客服,可能会被认定为从犯。根据刑法规定,对于从犯,应当从轻、减轻处罚或者免除处罚。此外,犯罪嫌疑人是否有自首、立功、坦白等情节,以及是否积极退赃退赔、取得被害人谅解等,都会对量刑产生影响。

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