服务行业厌倦了恶意投诉该怎么办？

如果服务行业遭遇恶意投诉，可以通过以下多种途径来解决。首先，从民事角度来说，依据《中华人民共和国民法典》第九百九十五条，人格权受到侵害的，受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。当被恶意投诉诽谤后，被投诉方可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。

若与恶意投诉者协商不成，还可以选择报警。按照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，对于写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人等行为，会根据情节轻重处以相应的行政处罚，情节较重的可能面临拘留并罚款。如果恶意投诉行为严重，构成犯罪的，公安机关会予以刑事拘留。

另外，也可以向人民法院提起诉讼。不过起诉要符合一定条件，《中华人民共和国民事诉讼法》规定，原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

如果恶意投诉人采取极端手段，在营业场所聚众闹事，严重影响经营，公司可以向公安部门报案，制止这种破坏生产经营秩序的行为。若其通过捏造并散布虚伪事实进行恶意投诉，目的是损害商家商誉且造成重大损失，这种行为可能构成商业诋毁行为，会受到《中华人民共和国刑法》第二百四十六条规定的损害商业信誉、商品声誉罪的规制。总之，面对恶意投诉，要积极运用法律武器维护自身合法权益。

相关概念：

人格权：就是每个人作为人所享有的基本权利，像名誉权、荣誉权等都属于人格权，法律保护人格权不受侵害。

商业诋毁行为：简单说就是通过编造、传播虚假信息等手段，损害竞争对手商业信誉、商品声誉的行为。