社工接案有哪六个步骤？

社工接案是社会工作服务过程的首要环节，它指的是社会工作者开始与潜在服务对象接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。下面为你介绍社工接案通常包含的六个步骤：

第一步：做好接案准备。在这一步，社工要了解服务对象的来源与类型。服务对象来源可以分为主动求助、他人转介和机构转介等。同时，要初步预估服务对象的问题与需要，如问题的性质、严重程度等。并且，根据情况安排好接案的时间、地点和所需的资源。这一步的依据在于确保社工能够有序、高效地开展后续工作，更好地为服务对象服务，就像一场战役前要做好充分的准备一样。

第二步：与服务对象建立专业关系。这是非常关键的一步。社工要运用真诚、尊重、接纳等专业技巧，与服务对象进行良好的沟通。比如，认真倾听服务对象的讲述，用温和、理解的态度回应他们，让服务对象感受到被重视和关心。《社会工作者职业道德指引》中强调了社工要尊重服务对象的价值与尊严，这也是建立专业关系的重要遵循。良好的专业关系能为后续的服务奠定坚实的基础。

第三步：收集服务对象的资料。社工要全面了解服务对象的个人信息，包括年龄、性别、职业等；还要了解他们的家庭环境、社会支持网络等情况。收集资料的方法有很多，如面谈、观察、查阅相关记录等。通过收集资料，社工可以更深入地了解服务对象的问题和需求，以便制定更合适的服务计划。这就好比医生在治疗前要全面了解患者的病情一样。

第四步：初步预估服务对象的问题。在收集资料的基础上，社工要对服务对象的问题进行初步的分析和判断。确定问题的成因、严重程度以及对服务对象生活的影响等。同时，要预估服务对象解决问题的能力和资源。这有助于社工明确服务的方向和重点，为制定服务计划提供依据。

第五步：决定是否接案。根据前面的了解和预估，社工要决定是否接受该服务对象。如果服务对象的问题在社工的服务范围内，并且社工有能力提供相应的服务，通常会接案。但如果服务对象的问题超出了社工的专业能力或机构的服务范围，社工要考虑适当的转介。《社会工作服务项目管理指南》等相关规定也要求社工要合理判断接案的可行性，确保服务的质量和有效性。

第六步：签订服务协议。如果决定接案，社工要与服务对象签订服务协议。协议中要明确服务的目标、内容、双方的权利和义务等。服务协议是双方合作的重要依据，它保障了服务对象和社工双方的权益，使服务能够在规范、有序的状态下进行。