网络诈骗有什么解决办法？
我遭遇了网络诈骗，骗子以网络投资高回报为诱饵，让我投入了不少钱，现在钱取不出来，联系对方也没回应。我想知道遇到这种网络诈骗情况，有什么解决办法能帮我挽回损失？
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共1位律师解答
网络诈骗是指以非法占有为目的，利用互联网采用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。当遭遇网络诈骗时，以下是一些解决办法及相关法律依据。 首先，要第一时间保持冷静并及时报警。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条规定，任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。报警时要尽可能详细地向警方提供与诈骗有关的一切证据和线索，比如聊天记录、转账记录、对方的账号信息等。警方会根据你提供的情况进行立案侦查。 其次，要及时联系银行或支付机构。如果你是通过银行转账或者第三方支付平台进行的付款，可以马上联系相关的银行或支付机构，向他们说明遭遇诈骗的情况，请求他们协助冻结相关账户，以防止骗子继续转移资金。根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关规定，支付机构有义务配合客户和警方的调查工作。 再者，要注意保留证据。除了前面提到的聊天记录和转账记录外，其他与诈骗相关的证据也要妥善保存，比如网页截图、通话录音等。这些证据在后续的维权过程中至关重要。在民事诉讼中，证据是支持自己主张的关键依据，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，证据包括书证、物证、视听资料、电子数据等。 另外，如果诈骗涉及到平台，还可以向相关平台进行投诉。现在很多网络平台都有专门的投诉渠道和处理机制，向平台反映情况，要求平台采取措施，比如封禁诈骗账号等。 最后，如果案件侦破后，被骗的财物被追回，根据《中华人民共和国刑法》第六十四条规定，犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔；对被害人的合法财产，应当及时返还。如果通过刑事诉讼无法完全挽回损失，还可以通过民事诉讼的方式要求诈骗者承担赔偿责任。
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