平台经营者发现平台内经营者侵犯知识产权时的解决措施是什么?
我是一个平台经营者,最近在日常巡查中发现有平台内的经营者存在侵犯知识产权的行为。我不太清楚在这种情况下,按照法律规定我应该采取哪些解决措施,是直接下架商品,还是要通知相关权利人,希望了解具体的解决办法。
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当平台经营者发现平台内经营者侵犯知识产权时,有一系列明确的解决措施,下面为您详细介绍。 首先,平台经营者有义务采取必要措施来制止侵权行为。《中华人民共和国电子商务法》第四十二条规定,知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的,有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。这意味着平台经营者在接到权利人通知后,应及时采取上述措施,以避免侵权行为的进一步扩大。 其次,平台经营者需要对通知进行初步审查。在收到权利人的通知后,平台要判断该通知是否包含构成侵权的初步证据以及权利人的真实身份信息等。如果通知的内容完整且合理,平台就应当采取必要措施。若平台未及时采取措施,对于损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任。 再者,平台还需将权利人的通知转送平台内经营者。平台内经营者在接到通知后,可以向平台提交不存在侵权行为的声明。声明应当包括不存在侵权行为的初步证据。平台在收到声明后,要将该声明转送发出通知的权利人,并告知其可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。 最后,在规定时间内,若权利人未向有关部门投诉或起诉,平台应当及时终止所采取的措施。平台经营者严格按照这样的流程处理知识产权侵权问题,既能够保护知识产权权利人的合法权益,也能保障平台内经营者的正当权益,维护整个平台的健康、有序发展。 总之,平台经营者在处理平台内经营者侵犯知识产权问题时,应遵循法律规定,积极履行义务,保障各方合法权益。

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