教育机构坑人,学生该怎么退款?
我报名了一家教育机构,交了不少学费,结果发现他们教学质量差,承诺的服务也没兑现,感觉被坑了。我想让他们退款,可不知道该怎么做。是直接找机构协商,还是有其他途径?需要准备什么材料呢?希望能得到专业的建议。
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当遇到教育机构坑人想要退款给学生的情况,以下从几个方面为你详细介绍处理办法。 首先是协商解决。这是比较直接和简便的方式。学生可以和教育机构直接沟通,明确指出机构存在的问题,比如教学质量不达标、虚假宣传等情况,要求机构按照合同约定退款。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果教育机构确实存在违约行为,学生有权要求其退款。在协商过程中,学生要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等,以便后续可能用到。 若协商不成,可以向相关部门投诉。教育机构通常会受到教育、市场监管等部门的监管。学生可以向当地的教育部门反映情况,他们会对教育机构的经营活动进行监督和管理。也可以向市场监管部门投诉,因为虚假宣传等行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。投诉时要准备好相关证据,如合同、缴费凭证、宣传资料等。 还可以考虑通过仲裁或诉讼的方式解决。如果合同中有仲裁条款,学生可以根据条款约定向仲裁机构申请仲裁。仲裁具有高效、保密等特点。若没有仲裁条款,学生可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中,法院会依据事实和法律进行审理。《中华人民共和国民事诉讼法》为诉讼提供了程序保障。学生要积极收集证据,证明教育机构存在坑人的行为以及给自己造成的损失。 总之,当遇到教育机构坑人需要退款时,学生要冷静处理,通过合法途径维护自己的权益。

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