事故报警后交警总是不来该怎么办?

我在路上遇到了交通事故,马上就报了警,结果等了很久交警都没来,打了几次电话也没见人来。这导致现场一直没办法处理,我也不知道后续该怎么做,很着急。想问问这种情况我该怎么办?
张凯执业律师
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当我们遇到事故报警后交警却迟迟不来,首先要明白这可能会让我们陷入比较着急和无助的状态。不过,我们可以通过一些合理合法的途径来解决。


从法律层面来看,根据《110接处警工作规则》,110报警服务台接到报警后,根据警情调派警力进行处置。对危及公共安全、人身或者财产安全的紧急案(事)件,应当在派警处置的同时,立即向分管负责人报告,并向业务主管部门通报。所以,交警在接到事故报警后是有职责及时出警处理的。


如果遇到交警总是不来的情况,我们可以采取以下措施。第一,再次拨打122交通事故报警电话,明确告知接线人员你之前已经报过警,但是到现在交警还未到达现场,询问具体的出警情况和预计到达时间。这样做是为了引起相关部门对这个情况的重视,确保出警安排得到落实。


第二,如果再次拨打122后仍然没有得到有效的解决,我们可以拨打110进行反馈。向110说明你报警事故后交警未及时出警的情况,110会根据情况进行协调和督促。因为110是综合的报警服务平台,有权力和职责对各个警种的出警情况进行监督和协调。


第三,我们还可以向上级公安机关交通管理部门进行投诉。可以通过电话、邮件或者到相关部门现场反映等方式,详细说明事故发生的时间、地点、报警时间以及交警未出警的情况。上级部门会对这种情况进行调查和处理,以保障我们的合法权益。


在等待交警的过程中,我们也要注意自身的安全,尽量将车辆移至不妨碍交通的地方,如果车辆无法移动,要在来车方向设置警示标志等。同时,我们可以自行收集事故现场的证据,比如拍摄事故现场的照片、视频,记录对方车辆的车牌号、驾驶证号、联系方式等信息,这些证据在后续的事故处理中可能会起到重要的作用。

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