淘宝知识产权侵权处理需要多久?

我在淘宝上遇到了店铺被投诉知识产权侵权的情况,现在心里特别着急,不知道平台处理这个侵权问题一般得花多长时间。我就想赶紧有个结果,好做下一步打算,所以想问问大家,淘宝处理知识产权侵权通常需要多久呢?
张凯执业律师
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淘宝知识产权侵权处理的时间并没有一个固定的标准,其会受到多种因素的影响。首先,当知识产权权利人发现淘宝平台上存在侵权行为时,可通过平台提供的知识产权保护渠道发起投诉。


依据《电子商务法》第四十二条规定,知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的,有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。平台在收到通知后,应及时采取必要措施,并将该通知转送平台内经营者。一般来说,淘宝在收到有效的侵权投诉通知后,会在3 - 5个工作日内进行初步审核。


如果初步审核认定可能存在侵权,会通知被投诉方进行申诉。被投诉方需要在收到通知后的3个工作日内提交申诉材料。淘宝在收到申诉材料后,会进行进一步调查核实,这个调查核实的时间可能会比较长,大概在7 - 15个工作日左右。


若双方对处理结果存在争议,可能会涉及到更复杂的流程,例如要求双方提供更多证据、进行专业鉴定等,这种情况下处理时间就会更长,可能会达到一个月甚至更久。总之,淘宝知识产权侵权处理时间会因具体案件的复杂程度而有所不同。

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