游客溺亡旅游公司赔偿是如何规定的?

我前段时间跟旅游公司报团去海边玩,结果有游客不幸溺亡了。现在大家都很关心旅游公司在这种情况下要怎么赔偿,想知道法律上对此是怎么规定的,毕竟这也涉及到游客和旅游公司双方的权益,所以希望能了解清楚具体的赔偿规定。
张凯执业律师
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当游客溺亡时,旅游公司的赔偿问题需要从多方面来分析。首先,我们要明白旅游合同是游客和旅游公司之间权利义务的重要依据。旅游公司作为旅游活动的组织者,对游客负有安全保障义务。这就好比一个主人邀请客人到自己安排的地方活动,要保证客人的安全。


根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。在游客溺亡的事件中,如果旅游公司没有尽到安全保障义务,比如没有提供必要的安全提示、没有配备足够的救援人员等,那么旅游公司就需要承担相应的赔偿责任。


赔偿的范围通常包括死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费等。死亡赔偿金是对死者家属未来经济损失的一种补偿;丧葬费是用于办理死者丧葬事宜的费用;被扶养人生活费则是针对死者生前需要扶养的人给予的生活费用支持。


然而,如果游客溺亡是由于自身故意或者重大过失导致的,比如游客不听从旅游公司的安全提示,擅自进入危险区域等,那么旅游公司的赔偿责任可能会相应减轻。但这并不意味着旅游公司完全没有责任,旅游公司仍然需要根据具体情况承担一定的补充责任。


在实际处理赔偿问题时,双方可以先进行协商。如果协商不成,游客家属可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。法院会根据具体的证据和事实,依据相关法律规定来判定旅游公司的赔偿责任和赔偿金额。

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