交通事故索赔流程是怎样的？

我前段时间遭遇了交通事故，现在想向对方索赔，但不清楚具体的流程该怎么走。是先和对方协商，还是直接找保险公司？需不需要准备什么材料？希望能了解下详细的交通事故索赔流程。

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#事故索赔

共1位律师解答

在交通事故发生后，索赔流程主要有以下几个步骤。首先是及时报案。根据《道路交通事故处理程序规定》，当事人应当保护现场并立即报警。如果是轻微事故，双方对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。同时，要向自己的保险公司报案，告知事故发生的时间、地点、经过等情况。其次是现场处理。交警到达现场后，会进行勘查、收集证据，确定事故责任。当事人应当积极配合交警的工作，如实陈述事故经过。交警会根据事故情况出具交通事故责任认定书，明确双方的责任比例。这是后续索赔的重要依据。然后是医疗救治与费用垫付。如果有人员受伤，应及时送往医院救治。对于医疗费用，在责任明确的情况下，肇事方的保险公司可以在交强险责任限额范围内垫付抢救费用。受害人也可以自行垫付，保留好相关的医疗票据，以便后续索赔。接着是定损与评估。保险公司会对车辆和其他财产损失进行定损。如果双方对定损结果有异议，可以共同委托有资质的评估机构进行评估。评估费用一般由责任方承担。之后是协商赔偿。当事人可以根据事故责任认定书和定损结果，与对方及其保险公司进行协商赔偿事宜。赔偿的项目包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果造成残疾的，还应当赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费、死亡赔偿金等。如果协商达成一致，双方可以签订赔偿协议。若协商不成，则可以通过法律途径解决。受害人可以向事故发生地或者被告住所地的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需要提供相关的证据，如交通事故责任认定书、医疗票据、诊断证明、误工证明等。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定，作出判决。

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