培训机构上课多久就不能退费了?

我之前在一家培训机构报了课程,交了钱。但最近因为个人时间安排不过来,想退费。也不知道这家机构对于退费是怎么规定的,所以想问问一般情况下,培训机构上课多久后就不能退费了呢?
张凯执业律师
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在我国,关于培训机构上课多久不能退费并没有统一、明确的固定标准,不同情况有不同规定。


首先,如果培训机构和学员在培训服务合同里有明确约定退费相关事宜,那么就按照合同约定来执行。例如合同约定在一定期限内无条件退费(像30天、60天等),在这个期限内就可以按约定退费;若约定在一定期限内扣除已上课时长的费用后退费,那就要按此计算退费金额 。《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。这意味着合同约定的退费条款双方都需要遵守。


其次,如果没有合同约定,在课程尚未正式开课之前,学员提出的退费请求,教育机构原则上应在五个工作日内,通过原支付途径一次性全额退还所缴费用。而对于已经开始上课的学员提出的退费要求,教育机构应根据已完成课程的实际课时数,按比例扣除相应费用,剩余部分原则上应在十五个工作日内,通过原支付途径一次性全额退还。


另外,如果在规定的退费时间内,培训机构没有退费,学员可以先和机构协商沟通;协商不成的话,可以请求消费者协会调解,也可以向有关行政部门申诉,比如拨打12315 。


总之,具体退费情况要依据合同约定以及实际情况等来判断。学员在报名培训机构时,一定要仔细阅读合同条款,了解退费政策,保护好自己的权益。


相关概念:

格式条款:是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。像一些培训机构合同中“付款超过七天后不予退课退款”这类可能不合理限制消费者权利的条款就可能属于格式条款 。

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