不利于消费者的格式条款有哪些？
我在消费过程中，经常会碰到一些合 同里密密麻麻的条款。我担心里面会有不利于我的格式条款，但又不太懂。想了解下，从法律角度来说，常见的不利于消费者的格式条款都有哪些呢？这样以后自己遇到了也能及时发现。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。在消费领域，有些格式条款可能会对消费者的权益造成损害。
根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。
常见的不利于消费者的格式条款包括以下几种情况。首先是不合理免责类。比如商家规定“商品一经售出，概不退换”，这种条款不合理地免除了商家对商品质量的保证责任。正常情况下，如果商品存在质量问题，消费者是有权要求退换的。而该条款直接排除了消费者的这一权利，明显不利于消费者。
其次是加重消费者责任类。例如规定消费者需要承担过高的违约金，当消费者出现轻微违约行为时，却要支付高额的违约金，这无疑加重了消费者的责任。
再者是限制消费者主要权利类。像“本商场对促销活动内容拥有最终解释权”，这就限制了消费者对促销活动真实情况的了解和自主判断的权利。商场可能会利用这一条款随意解释活动内容，损害消费者的利益。
另外，排除消费者主要权利类也较为常见。比如一些美容美发店规定“消费者充值卡内余额概不退还”，这就排除了消费者要求退还剩余金额的权利。消费者在充值后，如果因为商家服务不好等原因不想继续消费，应该有权利要求退还卡内余额，而该条款剥夺了这一权利。