未明码标价但是口头告知,是否应赔偿消费者?

我去一家店里消费,商家没有明码标价,但在我消费前口头跟我说了价格。我消费完后觉得价格不太合理,想问下这种没明码标价却口头告知的情况,商家应不应该赔偿我呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨未明码标价但口头告知是否应赔偿消费者这个问题时,我们需要从多个方面进行分析,并且结合相关的法律规定。


首先,明码标价是一种商业交易中常见的规则。它指的是经营者向消费者提供商品或者服务时,应当公开标示商品价格、服务价格等有关情况。这样做的目的是让消费者在消费前清楚了解商品或服务的价格,以便做出理性的消费决策。


根据《中华人民共和国价格法》第十三条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。从这条规定来看,明码标价是经营者的法定义务。


而口头告知价格虽然也是一种告知方式,但它与明码标价存在一定的区别。明码标价具有公开性、确定性和可查询性,消费者可以在购物过程中随时看到价格信息。而口头告知可能存在消费者遗忘、误解或者商家事后抵赖等问题。


如果商家未明码标价,即使进行了口头告知,也可能构成价格违法行为。《价格违法行为行政处罚规定》第十三条规定,经营者违反明码标价规定,有下列行为之一的,责令改正,没收违法所得,可以并处5000元以下的罚款:(一)不标明价格的;(二)不按照规定的内容和方式明码标价的;(三)在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的;(四)违反明码标价规定的其他行为。


关于是否应赔偿消费者,这要根据具体情况判断。如果商家的价格违法行为给消费者造成了损失,消费者有权要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。


例如,如果商家口头告知的价格与市场同类商品或服务的价格相差过大,消费者在不知情的情况下进行了消费,导致多支付了费用,那么消费者可以要求商家退还多收的部分。如果商家拒绝退还,消费者可以向消费者协会或者价格主管部门投诉,也可以通过法律途径向法院起诉要求赔偿。


然而,如果商家口头告知的价格合理,与市场价格相符,并且消费者在知晓价格的情况下自愿进行了消费,没有遭受实际的财产损失,那么可能不存在赔偿的问题。但商家未明码标价的行为依然可能会受到价格主管部门的行政处罚。


综上所述,未明码标价但口头告知的情况较为复杂,是否应赔偿消费者需要结合价格是否合理、消费者是否遭受损失等具体情况判断。同时,商家未明码标价的行为本身违反了相关法律规定,可能会面临行政处罚。

相关问题

为您推荐19个最新问题

特殊情况无证驾驶被抓到会怎么处理?

我今天出门着急,忘带驾驶证了,路上被交警拦下,这算无证驾驶吗?要是算的话,特殊情况忘带证被抓会怎么处理呢?我很担心会有严重处罚,想了解下相关的法律规定。

离婚起诉有哪些要求?

我打算起诉离婚,但不清楚具体要满足什么要求。我和对方感情已经破裂,存在一些财产分割和子女抚养权的争议,不知道在法律上起诉离婚有没有什么条件限制,比如要提供什么证据,去哪个法院起诉之类的,希望了解一下相关要求。

醉驾办好取保候审后,下一步应该怎么处理?

我因为醉驾被警方拘留,后来成功办理了取保候审。现在取保候审已经办好了,但我不知道接下来该做什么。案件会怎么发展?我需要主动联系警方吗?还是等待通知?整个过程大概需要多长时间?希望有专业人士能解答一下,心里有点没底。

开具无犯罪证明一定要带户口本吗?

我想去开个无犯罪证明,听说要带户口本,但我户口本不在身边,想问下开具无犯罪证明是不是一定得带户口本啊?要是没带的话,还有其他办法能开吗?

从哪一年开始需要交养老保险?

我想给自己交养老保险,但是不太清楚从哪一年开始交合适。我现在有稳定工作,想了解下政策规定是从哪年开始能交,交早交晚有啥影响,希望大家帮我解答。

蓄意谋杀和故意谋杀是否一样?

我在看一些犯罪案件报道时,经常看到蓄意谋杀和故意谋杀这两个词,我不太清楚它们是不是一个意思。想知道在法律层面,蓄意谋杀和故意谋杀一样吗,它们之间有什么区别呢?

税金是否等于不含税价格乘以税率?

我在做一些商业交易的账目核算时,涉及到税金的计算。不太确定税金是不是直接用不含税价格乘以税率来算,不知道这种算法在法律上是否被认可,希望了解相关法律规定下税金的正确计算方式。

异地办案的条件是什么?

我涉及一个案子,听说现在可能会异地办案。我不太清楚在什么样的情况下才符合异地办案的标准,所以想了解一下异地办案需要满足哪些条件,这些条件的依据是什么,会不会有什么特殊情况呢?

食品许可证过期了会罚钱吗?

我开了家小餐馆,之前办的食品许可证过期了,我还没来得及去续期。我有点担心,不知道这种情况会不会被相关部门罚钱呀?要是罚钱的话,罚多少呢?我该怎么办才好呢?

结婚证上照片尺寸大小是多少?

我打算和对象去领结婚证了,听说结婚证上要贴照片,但是不清楚照片尺寸大小是怎样规定的。想问下这个尺寸是全国统一的吗,有什么具体要求吗?怕照片尺寸不对影响领证进度。

个体户开设对公账户是否需要交税?

我是一名个体户,最近打算开设对公账户,但不清楚开设对公账户后是否就要交税。我主要做小生意,收入也不是很稳定,想了解一下,是不是只要开了对公账户就会产生纳税义务,还是有其他的规定呢?

未成年卖烟给商店是否违法?

我是个未成年人,手里有些烟想卖给商店,不知道这违不违法。我也不太懂法律,就怕自己一不小心做了违法的事,所以想问问大家,未成年卖烟给商店这种行为在法律上到底合不合法呢?

扣税赡养老人可以扣减几人?

我现在需要赡养家里的老人,在扣税方面想了解赡养老人能扣减几个人的额度。我家里有多位老人需要照顾,不清楚在申报扣税时是只能扣减一位老人,还是多位老人都可以,希望了解具体的规定。

人社局政审表盖章该怎么弄?

我最近需要人社局在政审表上盖章,但完全不知道该走什么流程。我已经准备好相关材料了,就是不清楚先找哪个部门,要填什么表格,需不需要预约之类的。希望能了解具体的操作步骤和注意事项。

国庆假期是否正常发工资?

国庆到了,公司安排放假,但我担心放假期间工资会不会正常发放。我不太清楚法律上对于国庆这种法定节假日工资发放是怎么规定的,想知道我在国庆假期能不能正常拿到工资呢?

无期徒刑和终身监禁分别是多长时间?

我不太清楚无期徒刑和终身监禁到底有啥区别,也不知道它们具体要关多久。我想了解一下,在咱们国家的法律里,这两种刑罚各自对应的时间是怎么规定的,希望能有个明确的说法。

生育险在医院生完孩子能报销吗?

我刚在医院生完孩子,之前一直有缴纳生育险,想知道生育险能不能对这次生孩子的费用进行报销呢?我不太清楚具体的报销政策,也不知道自己符不符合条件,希望了解一下相关情况。

2024年申请破产可以撤回吗,撤回有时间规定吗?

我前段时间申请了企业破产,现在公司的情况有了一些转机,我想撤回破产申请。不知道在2024年能不能撤回,要是能撤回的话,有没有时间方面的规定呢?我很担心错过时机就不能撤回了。

动产抵押登记收费标准是多少?

我打算办理动产抵押登记,但不清楚具体的收费情况。我想知道办理这个登记要收多少钱,是固定金额,还是会根据抵押动产的价值或者其他因素来收费呢?希望了解相关的收费标准。

已为您展示了 19 个相关问题