对消费不满意该找哪个部门投诉?

我买了个东西,用了没多久就出问题了,找商家协商他们态度还不好,也不给解决。我对这次消费特别不满意,想投诉,但是不知道该找哪个部门,希望了解一下可以向哪些部门进行投诉。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当消费者对消费情况不满意时,可根据具体情况向不同的部门进行投诉。


首先,如果是遇到一般的商品质量问题或者消费纠纷,可向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。消费者可拨打12315热线,或者通过当地消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。


其次,若是涉及食品、药品、医疗器械、化妆品等领域的消费问题,应向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管市场秩序,保障消费者在这些特殊领域的消费安全。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定了市场监督管理部门处理投诉举报的程序和要求,消费者可以通过拨打12315热线或者到当地市场监管部门的办公地点进行投诉。


另外,要是遇到旅游消费方面的问题,可向文化和旅游部门投诉。文化和旅游部门有责任维护旅游市场秩序和旅游者的合法权益。消费者可以拨打各地的旅游投诉热线,或者向当地的文化和旅游局反映情况。


若消费问题涉及价格欺诈、乱收费等价格方面的情况,则可以向发展和改革委员会下属的价格主管部门投诉。价格主管部门会依据《中华人民共和国价格法》等相关法律法规来处理价格违法行为。


总之,消费者要根据消费问题的具体类型,选择合适的投诉部门,以更有效地维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

婚后夫妻债务是否要用婚前财产偿还?

我和配偶婚后有一些债务,我担心自己的婚前财产会被用来偿还这些债务,不太清楚相关的法律规定到底是怎样的。想具体了解下在什么情况下,婚前财产需要用来偿还婚后债务,什么情况下又不用。

调岗员工不同意解除劳动合同该怎么赔偿?

公司要给我调岗,我不同意,结果公司就要解除劳动合同。我在公司工作好几年了,也不想就这么不明不白地走了,想知道这种情况下公司应该怎么赔偿我?是按什么标准来算赔偿金额的?

孩子成家后爸爸离婚会怎么判?

我现在很纠结,我都成家了,可爸爸却要离婚。我想知道在这种情况下,法院一般会怎么判呢?是财产分割方面有特别规定,还是在其他方面有不同考量?很担心爸爸离婚后的生活,所以想详细了解下相关法律判定。

被判拘役的时间是多久?

最近了解到法律里有拘役这种刑罚,自己对这方面不太懂,想知道要是被判拘役的话,具体会是多长时间呢?是固定的时长,还是有个范围呀?想清楚了解一下相关规定,心里有个底。

电信诈骗的最高量刑是多少?

我遭遇了电信诈骗,骗子骗走了我一大笔钱。我很想知道,从法律上来说,像这种电信诈骗的罪犯,最高会被判多久的刑罚呢?我希望能了解清楚,让这些坏人受到应有的惩罚。

税务总局农产品收购管理办法是怎样的?

我是做农产品收购生意的,不太清楚税务总局对于农产品收购有哪些管理办法。比如在发票开具、抵扣申报等方面有什么规定,这些规定对我的收购业务会产生怎样的影响,想了解一下具体内容。

看牙医是否可以医保报销?

我最近牙齿疼想去看牙医,但是又担心费用问题。想了解下,在咱们国家看牙医的费用能不能用医保报销呢?是所有的牙科项目都能报,还是部分能报呀?

牙科是否不能走医保?

我去看牙,医生说很多项目不能走医保,得自己掏钱。我就很纳闷,为啥有的能报有的不能报呢?牙科到底哪些能走医保,哪些不能走,有没有相关规定啊?

个人信息保护法通过的时间是什么时候?

我想了解下国家的个人信息保护法是什么时候通过的,因为我比较关注个人信息安全这方面,想知道从什么时候开始有了专门的法律来保护我们的个人信息,心里有个底。

异地医保如何报备?

我要去外地生活一段时间,担心生病就医医保报销问题。想知道异地医保该怎么报备,具体流程是怎样的,需要准备什么材料,希望有了解的能给详细说说。

医保里面单位缴纳的钱去哪里了?

我每个月都能看到工资条里扣了医保的钱,单位也会给交医保费用。但我一直搞不明白,单位交的那部分医保钱到底去哪了。是进了我的个人账户,还是有其他用途?我想了解清楚这部分钱的去向。

异地就医更改城市后什么时候生效?

我之前办理了异地就医备案,备案城市是A市。现在因为一些原因,我要把异地就医的城市改成B市。我想知道更改城市之后,新的备案什么时候能生效,是马上就能用,还是要等一段时间?

未成年人可以办理护照出国吗?

我家孩子还没成年,但是有个机会能出国参加一个活动。我想问问,未成年人能不能办理护照出国呢?需要满足什么条件,准备什么材料吗?不太清楚相关规定,怕白跑一趟。

派出所出警登记了身份证会有不良记录吗?

前几天派出所出警处理一个小纠纷,登记了我的身份证。我有点担心,就这么登记一下身份证,会不会在系统里留下不良记录啊?这会不会对我以后有啥影响呢?我想弄清楚这种情况到底怎么回事。

帮别人取了七千块钱会构成帮信罪被判刑吗

我帮别人取了七千块钱,后来才知道这事儿可能涉及帮信罪。我特别担心,不知道这种情况会不会被判刑啊?想了解下法律对于这种金额的帮信行为是怎么判定的,会不会让我面临刑事处罚。

车撞人后怎么结案?

我开车的时候不小心撞到人了,现在伤者还在医院治疗,我也垫付了一部分费用。我想知道这种车撞人的事故要怎么结案啊,是等伤者治好出院就行,还是有其他的流程和手续呢?

抢劫罪与敲诈勒索罪有什么区别与联系?

我最近遇到了一件有点复杂的事儿,有人威胁我交钱,我不太确定这算抢劫还是敲诈勒索。我想知道抢劫罪和敲诈勒索罪具体有啥区别和联系,这样我就能清楚自己碰到的情况到底是哪种了,也能更好地维护自己权益。

国家安全机关的拘留是否属于行政拘留?

我不太清楚国家安全机关执行的拘留和我们平时说的行政拘留是不是一回事。我想知道这两者之间到底有没有区别,国家安全机关的拘留性质到底是什么样的,所以来问问大家。

公司未与劳动者签订无固定期限劳动合同,能否要求公司进行双倍工资赔偿?

我在公司工作多年,按照法律规定公司应该和我签无固定期限劳动合同,但公司一直没签。我想知道,这种情况下我能不能要求公司给我双倍工资赔偿呢?不太清楚具体的法律规定,希望得到专业解答。

二套房有什么要求?

我打算再买一套房,但是不清楚现在对于二套房有啥要求。不知道在购房资格、首付比例、贷款利率这些方面和首套房比起来有啥不同,也不了解认定二套房的标准是怎样的,希望能得到专业解答。