解决医疗纠纷的途径有哪些?
我前段时间去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,怀疑存在医疗问题,想和医院解决这个纠纷,但不知道有啥途径。想问下解决医疗纠纷的途 径具体有哪些?
张凯执业律师
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解决医疗纠纷主要有以下几种途径:
协商解决:这是最直接、便捷的方式,就是患者和医疗机构双方坐下来,心平气和地就争议问题进行沟通、协商,提出解决方案,达成一致意见后解决纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的优点是程序简单、成本低、解决速度快,能较好地维护双方关系。
调解解决:可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是专业性的调解组织,由专业的调解员进行调解工作。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。调解达成一致的,制作调解协议书,具有法律约束力。调解的优势在于中立、专业,能避免矛盾激化。
行政调解:患者可以请求卫生健康主管部门进行调解。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和医疗行业规范,对纠纷进行调查、处理和调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康主管部门接到医疗纠纷投诉后,应当及时了解掌握情况,组织调查、核实,对医患双方进行调解。这种方式借助了行政部门的权威和专业知识。
诉讼解决:如果上述途径都无法解决纠纷,患者可以向 人民法院提起诉讼。诉讼需要遵循法定的程序,包括立案、审理、判决等环节。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。法院会依据事实和法律作出公正的判决。诉讼是最具强制力的解决方式,但程序相对复杂、时间较长、成本较高。
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