国际消费者权益保护日的准则内容是什么?

我想了解国际消费者权益保护日相关准则内容,平时消费过程中总会遇到各种问题,不知道这些准则能为我们消费者提供哪些保障,具体都包含什么要点呢,希望能有专业的解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

国际消费者权益保护日旨在维护消费者的合法权益,其相关准则是保护消费者权益的重要依据。下面将为您详细介绍国际消费者权益保护日准则的主要内容。


首先是保护消费者的安全权。安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这是消费者最基本的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第七条明确规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”例如,食品生产企业必须保证所生产的食品符合食品安全标准,不能含有有害物质,否则就侵犯了消费者的安全权。


其次是知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”比如,商家在销售电子产品时,应如实告知产品的性能、配置、售后服务等信息,不能隐瞒或虚假宣传。


再者是自主选择权。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。《消法》第九条规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”例如,消费者在商场购物时,可以自由选择不同品牌、不同款式的商品,商家不能强制消费者购买某一特定商品。


还有公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。《消法》第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”比如,商家不能以次充好、短斤少两,否则就侵犯了消费者的公平交易权。


此外,消费者还享有依法求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权以及监督权等。依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。结社权是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。获得有关知识权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。人格尊严和民族风俗习惯受尊重权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。


总之,国际消费者权益保护日的准则涵盖了消费者在消费过程中的各个方面,这些准则不仅在国际层面得到广泛认可,也在我国的《消费者权益保护法》等相关法律法规中得到体现和保障。消费者应了解这些准则和法律规定,当自身权益受到侵害时,要勇敢地运用法律武器维护自己的合法权益。

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