医保四最服务是什么？

医保“四最”服务通常是指打造“服务事项最少、办事效率最高、跑动次数最少、服务质量最优”的医保服务。

从“服务事项最少”来看，这意味着对医保服务进行精简优化。把不必要的、重复的服务事项去除，让参保人员需要面对的业务流程更简洁。例如，以前参保人员可能需要分别办理多个与医保报销相关的证明，现在经过整合，只需要办理一个综合性的证明即可，大大减轻了参保人的负担。这也是符合“放管服”改革要求，提升服务效能的体现。

“办事效率最高”主要是通过信息化手段和优化工作流程来实现。一方面，利用互联网、大数据等技术，让很多医保业务可以在线上办理，比如医保费用的报销申请、参保信息的变更等。参保人员不用再像以前那样花费大量时间在排队等待上。另一方面，医保部门内部优化工作流程，减少审批环节和时间，提高业务处理速度。根据《“互联网 + 政务服务”技术体系建设指南》等相关规定，政府部门应提升政务服务效率，医保部门落实“办事效率最高”正是响应这一要求。

“跑动次数最少”强调让参保人员少跑腿。这可能包括推行“一站式”服务，在一个服务大厅或者一个线上平台，就可以完成多项医保业务的办理。例如，参保人员在办理医保关系转移时，以前可能需要在原参保地和新参保地之间多次往返，现在通过信息共享和协同办理，参保人员只需在新参保地提交一次申请，剩下的流程由两地医保部门内部沟通完成，参保人不用再两地奔波。这体现了以人民为中心的发展思想，方便了群众办事。

“服务质量最优”要求医保服务人员具备良好的专业素养和服务态度。他们要准确、及时地为参保人员解答问题，提供优质的服务。同时，医保部门还可以通过建立服务评价机制，收集参保人员的反馈意见，不断改进服务质量。《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》也提出要提高医疗卫生服务质量，医保服务作为医疗卫生服务体系的一部分，提升服务质量也是应有之义。

总之，医保“四最”服务是为了提升医保服务的便捷性、高效性和质量，让参保人员能够更好地享受到医保带来的保障。