虚拟产品交易凭证是什么?

我在网上买了些虚拟产品,比如游戏皮肤、在线课程啥的,付款后商家给了我一个交易凭证。我不太清楚这个凭证到底是什么,它有啥用,在法律上又有什么意义呢?
张凯执业律师
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虚拟产品交易凭证是在虚拟产品交易过程中,用于证明交易发生、记录交易相关信息的一种凭据。简单来说,就像是你去实体店买东西拿到的发票,它能证明你确实和商家做了这笔买卖。


从法律角度来看,它具有重要的意义。它是一种证据,能够证明你和商家之间存在交易关系。当交易出现纠纷时,比如你购买的虚拟产品存在质量问题,或者商家没有按照约定提供服务,这个交易凭证就可以作为你维权的依据。


依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。虚拟产品交易凭证通常以电子数据的形式存在,它符合书面合同的形式要求,因此在法律上是具有法律效力的。


另外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。虽然虚拟产品有其特殊性,但这条规定同样适用于虚拟产品交易,商家有义务为消费者提供交易凭证。

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