金融调解纠纷中心是做什么的?

我最近遇到了一些金融方面的纠纷,朋友建议我找金融调解纠纷中心,可我不太清楚这是个什么机构,它到底能帮我解决哪些问题呢?是怎么开展调解工作的?想了解下它的具体职能和作用。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

金融调解纠纷中心主要是为了解决金融领域里产生的各类纠纷而设立的第三方机构。它就像是一个公正的中间人,帮助金融机构和消费者或者其他金融参与者,用协商、调解的办法来解决他们之间的矛盾。


从工作内容上看,金融调解纠纷中心会先接收当事人提出的调解申请。比如,当你觉得银行在贷款业务上有不合理的收费,或者证券公司在理财服务方面没有履行承诺,你就可以向金融调解纠纷中心提出调解诉求。接着,中心会安排专业的调解员来处理这个案子。这些调解员通常都有丰富的金融和法律知识,能够客观地分析问题。


在调解过程中,调解员会分别和双方沟通,了解他们的想法和诉求。然后组织双方进行面对面的协商,帮助他们找到一个都能接受的解决方案。如果双方能够达成一致,会签订调解协议,这个协议是具有一定法律效力的。


从法律依据方面,《中华人民共和国人民调解法》为调解工作提供了基本的法律框架。该法规定,人民调解委员会调解民间纠纷,应当遵循在当事人自愿、平等的基础上进行调解;不违背法律、法规和国家政策;尊重当事人的权利,不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利等原则。金融调解纠纷中心在调解金融纠纷时,也是依据这些原则来开展工作的。它可以高效、低成本地解决金融纠纷,避免当事人耗费大量的时间和精力去打官司。

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