消费者不能到现场调解怎么办？

在消费活动中，当消费者与商家产生纠纷，消协等机构可能会组织双方进行调解。然而，有时消费者可能由于各种原因，比如突发疾病、身处外地等，无法到现场参与调解。下面我们来详细探讨消费者不能到现场调解时的解决办法。

首先，消费者可以委托他人代为参与调解。根据《中华人民共和国民法典》中关于委托代理的规定，消费者可以出具书面的授权委托书，明确委托的事项和权限范围，委托自己的近亲属、律师等具有完全民事行为能力的人代表自己去参加调解。被委托人在授权范围内所进行的调解行为，其法律后果由消费者本人承担。

其次，利用现代通讯技术远程参与调解也是可行的办法。随着科技的发展，很多调解机构都支持通过电话、视频会议等方式进行调解。消费者可以提前与调解组织沟通，说明自己无法到现场的原因，申请以远程方式参与调解。这样既能保证消费者参与调解的权利，也不会因为无法到现场而耽误调解进程。

另外，如果消费者确实无法亲自参与调解，也没有合适的人可以委托，还可以尝试与调解组织协商调整调解时间。调解组织一般会考虑消费者的实际情况，在合理的范围内重新安排调解日期，以方便消费者能够参与到调解中来。

消费者不能到现场调解并不意味着调解无法进行。消费者可以根据自身的实际情况，选择合适的方式来解决问题，维护自己的合法权益。同时，在整个调解过程中，要积极与调解组织和商家进行沟通，以达成公平合理的解决方案。