药店老板娘不承认卖的是假药怎么办?

我在一家药店买药,吃了之后感觉效果不对,怀疑是假药。我找药店老板娘理论,说这药可能是假的,可她死活不承认。我也不知道该怎么证明这药是假的,现在我该怎么办呢?
张凯执业律师
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在这种情况下,首先要明确“假药”的定义。根据《中华人民共和国药品管理法》第九十八条规定,有下列情形之一的,为假药:(一)药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符;(二)以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品;(三)变质的药品;(四)药品所标明的适应症或者功能主治超出规定范围。


如果你怀疑买到的是假药,你可以采取以下措施。第一步,你可以收集相关证据。比如保留好购买药品的凭证,像发票、小票等,这些能证明你是在这家药店购买的药品。同时,留存好剩余的药品,这是关键的物证。


第二步,你可以向药品监督管理部门进行投诉举报。药品监督管理部门有专业的人员和设备,他们会对药品进行鉴定。一旦鉴定结果认定为假药,药店老板娘就无法否认。依据《中华人民共和国药品管理法》第一百一十六条规定,生产、销售假药的,没收违法生产、销售的药品和违法所得,责令停产停业整顿,吊销药品批准证明文件,并处违法生产、销售的药品货值金额十五倍以上三十倍以下的罚款;货值金额不足十万元的,按十万元计算。


此外,如果因为服用假药对你的身体造成了损害,你还可以根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,要求药店承担相应的赔偿责任,包括医疗费、误工费等损失。

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