什么是消费争议？

消费争议是在消费领域中，消费者与经营者之间因商品或服务的质量、价格、安全等方面产生的纠纷。简单来讲，就是咱们消费者在买东西或者接受服务的过程中，和商家之间发生了矛盾。

在法律层面，《中华人民共和国消费者权益保护法》对消费争议有相关规定。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。当消费者认为自己的合法权益受到了经营者的侵害，就可能产生消费争议。

消费争议的范围很广泛。比如说商品质量问题，你买了一台手机，用了没几天就出现故障，和商家协商维修或者退换货时产生了分歧，这就是典型的消费争议。再比如价格方面，商家标价和实际收费不符，消费者觉得自己多花了钱，这也会引发消费争议。还有服务质量问题，你去餐厅吃饭，服务员态度恶劣，或者提供的服务达不到应有的标准，你和餐厅之间也可能产生消费争议。

消费争议的主体是消费者和经营者。消费者就是购买、使用商品或接受服务的个人或单位，而经营者则是提供商品或服务的一方，像商场、超市、餐厅、网店等等。

当发生消费争议时，消费者可以通过多种途径来解决。可以与经营者协商和解，这是最直接的方式，双方坐下来谈，看看能不能达成一致。如果协商不成，还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。也可以向有关行政部门投诉，比如工商局等。还能根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。

总之，消费争议是消费过程中常见的问题，了解相关法律规定，能帮助我们更好地维护自己的合法权益。