消费者的自主选择权是什么?

我去商场买东西,店员一直给我推销一款产品,还不让我看其他的,我感觉很不舒服。我想知道消费者是不是有自主选择商品的权利啊,这个自主选择权具体是指什么呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

消费者的自主选择权是消费者在消费活动中非常重要的一项权利。简单来说,自主选择权就是消费者能够按照自己的意愿,自主地选择商品或者接受服务的权利。


从选择的范围上看,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者。这就好比我们去购物时,有很多不同的商场、店铺可供我们选择,我们可以根据自己的喜好、口碑、价格等因素,自由地决定去哪家购买商品或接受服务。例如,买衣服时,我们可以选择去大型商场的品牌店,也可以选择去街边的小店。


消费者也有权自主选择商品品种或者服务方式。以餐饮消费为例,我们可以选择吃中餐、西餐、快餐等不同类型的餐食,还能在具体的菜品上进行自主搭配。而且,消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。在购买电子产品时,我们会对不同品牌、不同型号的产品进行性能、价格、外观等方面的比较,最终选出最适合自己的产品。


我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条明确规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”


这一法律条文为消费者的自主选择权提供了坚实的法律保障。如果消费者在消费过程中,遇到经营者强制交易、限制消费者选择等侵犯自主选择权的行为,消费者可以依据该法律条文,维护自己的合法权益。可以与经营者协商解决,也可以向消费者协会投诉,或者通过法律途径向法院提起诉讼等。

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