什么叫做物业合同违约?

我和物业签了合同,但不太清楚什么情况算违约。比如我按时交物业费,可物业服务不达标,这算违约吗?还有物业按合同该做的事没做好,像小区卫生差、安保不到位等,这是不是也违约了?我想知道物业合同违约到底是怎么定义的。
张凯执业律师
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物业合同违约指的是在物业服务合同的履行过程中,合同的一方或双方未能按照合同约定履行自己的义务,从而给对方造成损害的行为。简单来说,就是签了合同的人没有按照合同上说的去做。


在理解物业合同违约之前,我们得先明白物业服务合同是什么。物业服务合同是由业主或业主委员会与物业服务企业签订的,约定由物业服务企业提供物业管理服务,业主支付相应费用的合同。这份合同明确了双方的权利和义务,是判断是否违约的依据。


对于业主而言,如果没有按照合同约定的时间、金额和方式支付物业费,那就构成了违约。例如,合同规定每月10号前交物业费,业主却迟迟未交,这就违反了合同约定。依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。所以,业主有义务按照合同约定支付物业费。


而对于物业服务企业来说,未能按照合同约定提供相应的服务,也是违约行为。比如,合同约定小区要保持每天定时清扫,垃圾及时清运,但实际情况是垃圾经常堆积,卫生状况很差;或者合同规定小区要有安保人员24小时巡逻,保障小区安全,但安保人员经常脱岗,导致小区多次发生盗窃事件等。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业服务企业没有做到这些,业主可以要求其承担违约责任。


当出现物业合同违约的情况时,受损害的一方有权要求违约方承担违约责任。违约责任的承担方式有很多种,常见的有继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。如果双方对违约责任的承担方式和赔偿金额等问题无法协商一致,可以通过向人民法院提起诉讼或者申请仲裁的方式来解决。总之,无论是业主还是物业服务企业,都应当遵守合同约定,履行自己的义务,这样才能共同营造一个和谐、舒适的居住环境。

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