发现他人冒用我的信用卡刷卡诈骗后,我应该采取哪些法律措施?

具体情况是这样的:上周我发现信用卡账单上有一笔陌生的大额消费记录,地点是我从未去过的外地商场。联系银行客服后得知,这笔消费是通过POS机刷卡完成的,但我当时并未携带该卡片,也没有将卡片借给任何人使用。我怀疑自己的信用卡信息被他人冒用进行诈骗了,想了解接下来我应该怎么做才能维护自身权益?是否需要立即报警?银行方面会承担相应的责任吗?
闫旭东执业律师
已帮助 2530 人解决法律问题

发现他人冒用信用卡刷卡诈骗后,你可以采取以下法律措施维护权益。首先,立即联系发卡银行冻结涉案信用卡并申请交易异议。根据《信用卡业务管理办法》第五十九条,银行有义务协助持卡人核查非本人授权的交易,并暂停相关账户的支付功能。其次,携带身份证、信用卡账单及交易记录到当地公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》第一百九十六条,冒用他人信用卡进行诈骗活动,数额较大的构成信用卡诈骗罪,公安机关会依法立案侦查。


接下来,你需要收集并保存相关证据,包括银行提供的交易明细、与银行的沟通记录、公安机关的报案回执等。这些证据将帮助你在后续的责任认定中证明非本人交易。关于银行责任,若银行未能保障信用卡交易安全(如POS机存在漏洞导致信息泄露),根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条,银行可能需承担相应的赔偿责任。你可以与银行协商赔偿事宜,协商不成的可向法院提起民事诉讼。


此外,建议你定期查看信用卡账单,开通交易短信提醒,避免在不正规商户刷卡,以降低信用卡信息被盗用的风险。

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